Giới thiệu

Về SocialTrack

SocialTrack là nền tảng social listening và brand intelligence được phát triển, sở hữu và vận hành bởi Công ty Cổ phần SocialTrack tại Việt Nam.

Chúng tôi giúp doanh nghiệp, thương hiệu, agency, đội ngũ truyền thông và đội ngũ hoạch định chiến lược theo dõi các cuộc thảo luận công khai trên môi trường số, phân tích dữ liệu social, đo lường hiệu quả chiến dịch, theo dõi đối thủ cạnh tranh và chuyển đổi dữ liệu thành insight phục vụ ra quyết định.

SocialTrack được thiết kế để hỗ trợ toàn bộ quy trình từ planning, tracking, monitoring đến reporting, giúp đội ngũ marketing và truyền thông hiểu rõ hơn về thị trường, người tiêu dùng, thương hiệu và các xu hướng đang diễn ra trên social media.

Chúng tôi làm gì

SocialTrack hỗ trợ khách hàng trong các hoạt động:

• Theo dõi mention, keyword, hashtag, campaign và thương hiệu.
• Đo lường social buzz, share of voice, sentiment, engagement và hiệu quả nội dung.
• Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và ngành hàng.
• Phát hiện các chủ đề nổi bật, top post, top source, influencer và cộng đồng thảo luận.
• Tổng hợp dữ liệu thành dashboard, báo cáo định kỳ và insight phục vụ planning.
• Hỗ trợ cảnh báo sớm các vấn đề truyền thông, thảo luận tiêu cực hoặc tín hiệu bất thường.

Sứ mệnh của chúng tôi

Sứ mệnh của SocialTrack là giúp doanh nghiệp hiểu dữ liệu social một cách dễ dàng hơn, nhanh hơn và có tính ứng dụng cao hơn.

Chúng tôi tin rằng social data không chỉ dùng để đo lường số lượng thảo luận, mà còn giúp doanh nghiệp hiểu được người tiêu dùng đang quan tâm điều gì, vì sao họ phản ứng như vậy và thương hiệu nên hành động ra sao.

Thông tin công ty